KONTAKTY

Tamriko s.r.o.
Karlínská 1543
40747 Varnsdorf
tel: +420 777 176 804
napište nám

Obchodní podmínky
Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti Tamriko s.r.o. (pouze sídlo nikoliv výdejové místo!!)

se sídlem Roháčova 188/37, Praha 3, 13000

identifikační číslo: 27636747

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem Praha, oddíl C, vložka 120565

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.eshop-tamriko.cz

 

Objednávka

Vaše objednávka je přijata automaticky ihned po jejím odeslání. Pokud zboží objednáváte ve svátek nebo mimo pracovní dny, bude zaregistrována bezprostředně následující pracovní den. Zboží odesíláme každé úterý a středu mimo svátky.

Doručení a doprava

Možné způsoby doručení

  • Osobní odběr ve Varnsdorfu - zdarma
  • Česká Pošta - balík do ruky

 

Vzhledem k různorodosti našeho sortimentu nelze stanovit jednotnou sazbu poštovného, účtovaná cena vychází z platného ceníku jednotlivých dopravců a charakteru zboží. Prodávající je oprávněn poštovné zvýšit, je povinen o této skutečnosti zákazníka informovat před předáním zboží přepravci.

Platba

Úhradu za zboží lze provést

  • Hotově nebo platební kartou - při osobním odběru
  • Na dobírku

Po uzavření objednávky

  • VRÁCENÍ ZBOŽÍ (odstoupení od kupní smlouvy)

Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu. Zboží upravené přímo na míru zákazníkovi, na základě jeho předchozího požadavku (platí i pro střih látek), nelze vrátit. Zboží musí být nepoužité, nesmí být poškozené, musí být kompletní (včetně všech příslušenství) v originálním nepoškozeném obale a s originálem dokladu o koupi. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu. Zboží neposílejte zpět na dobírku!

Peníze za zboží vrátíme nejpozději do 14 kalendářních dnů od doručení rozhodnutí kupujícího od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než obdržíme vrácené zboží a zkontrolujeme jeho stav.

  • REKLAMACE

Co dělat když Vám přijde poškozené zboží

Na co si dát pozor při převzetí zboží

Vždy zásilku zkontrolujte. Doporučujeme otevřít zásilku bezprostředně po převzetí a překontrolovat, zda není zboží poškozeno i pokud není poškozen obal.

Zjistili jste, že zásilka je poškozená při převzetí?

Na neúplnou nebo poškozenou zásilku upozorněte přepravce a ten s Vámi na místě sepíše zápis o škodě, který je nezbytný k vyřízení reklamace. Poškozenou nebo neúplnou zásilku máte právo nepřebrat.

Kontaktujte nás o sepsání zápisu o škodě na emailové adrese eshop.tamriko@seznam.cz . Urychlíte tak řešení reklamace a náhrady zboží.

Zjistili jste poškození zásilky až po převzetí?

Pokud jste převzali zásilku a její poškození se ukázalo až poté, neprodleně nejpozději do 48 hodin nás kontaktujte na email eshop.tamriko@seznam.cz K reklamaci budeme potřebovat foto poškozeného zboží a číslo objednávky.

Pokud není tento postup dodržen, není možné poškozené nebo chybějící zboží nahradit.

Reklamace vadného zboží

Jako kupující jste oprávněn uplatnit právo z vady (tj. reklamovat zboží), která se vyskytne u zboží v době 24 měsíců ode dne převzetí zboží. Reklamované zboží nám zašlete zpět na adresu: Tamriko s.r.o., Karlínská 1543, Varnsdorf, 40747 spolu s dokladem o koupi a popisem závady, nebo nás můžete před odesláním kontaktovat na email eshop.tamriko@seznam.cz a dohodnout se na dalším postupu. O reklamaci bude rozhodnuto bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní od uplatnění reklamace.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Vážený spotřebiteli, jestli se domníváte, že jsme Vás poškodili nebo nedostáli svým závazkům, pište na naši emailovou adresu eshop.tamriko@seznam.cz.

Jestli se nám nepodaří spor vyřešit přímo, na základě zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, máte také právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, internetová adresa: http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/.

Registrace

Uvádějte, prosím, úplné údaje včetně telefonického spojení nebo elektronické adresy.

Ochrana osobních údajů

Údaje, které nám svěřujete slouží pouze pro vzájemnou komunikaci mezi Vámi - zákazníkem a Tamriko s.r.o., jsou ukládány do bezpečného systému a nejsou poskytovány třetím stranám dle zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací, vzpp.

Nákupem dává zákazník souhlas k zasílání informačních emailů, týkajících se výhodných nákupů, slev, akcí a zajímavostí, které souvisí s předmětem činnosti společnosti Tamriko s.r.o. Z těchto informačních emailů má zákazník možnost se kdykoliv odhlásit.